日前，贝壳推出AI经纪人助手“来客”系统。面对着贝壳的大动作，我们该如何分析呢？
首先，贝壳推出AI经纪人助手“来客”系统，标志着其在房地产科技领域的持续深耕与智能化升级。通过将AI技术深度嵌入企业微信生态，“来客”系统有效提升了经纪人在客户沟通、房源匹配等方面的效率，助力解决传统房产交易中信息不对称、响应慢、匹配难等痛点。
其次，该系统已市累计服务259万客户，说明其具备较强的可复制性和市场接受度，在当前的AI市场上，广泛应用的接受度才是最重要的。这不仅有助于提升贝壳平台整体的服务质量与客户满意度，也有利于增强经纪人在平台上的粘性与活跃度，进一步巩固贝壳在存量房及新房交易市场的领先地位。
第三，从商业模式来看，贝壳通过AI赋能经纪人，正在由传统的信息撮合平台向“技术+服务”型平台转型。这种以AI驱动的运营模式，不仅能提高交易效率，还有望降低获客和服务成本，给市场带来更多的想象空间。
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